<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii">
<style>
<!--
@font-face
        {font-family:Calibri}
@font-face
        {font-family:Consolas}
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif"}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:purple;
        text-decoration:underline}
span.EmailStyle17
        {font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:windowtext}
.MsoChpDefault
        {font-family:"Calibri","sans-serif"}
@page WordSection1
        {margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in}
div.WordSection1
        {}
-->
</style>
</head>
<body lang="EN-US" link="blue" vlink="purple">
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal">I&#8217;ve got a strange issue with MailScanner. It seems a message is being blocked, but I&#8217;m not sure why. Originally, I thought it was blocked by SpamAssassin (even though the score has never exceeded the threshold), and hitting a cache hit
 for every subsequent message. I cleared the SpamAssassin cache, and even whitelisted it in MailScanner with no dice. Any help figuring out what is going on here would be greatly appreciated. I&#8217;ve never seen this occur before, so I&#8217;m not sure where else to
 look and investigate. Below is a copy of the sendmail logs, some sensitive information has been removed.</p>
<p class="MsoNormal">&nbsp;</p>
<p class="MsoNormal">Apr 18 16:11:55 sendmail: [mail.info] q3IKBtOJ020557: from=&lt;no-reply@burgiss.com&gt;, size=1377, class=0, nrcpts=1, msgid=&lt;XMAILj4PPRE3IvhXJ4d00000538@xmail.bg.lan&gt;, proto=ESMTP, daemon=MTA, relay=removed</p>
<p class="MsoNormal">Apr 18 16:12:06 MailScanner: [mail.notice] Saved entire message to /mailscanner/MailScanner/quarantine/20120418/q3IKBtOJ020557</p>
<p class="MsoNormal">Apr 18 16:12:11 MailScanner: [mail.info] Message q3IKBtOJ020557 from 74.125.149.40 (no-reply@burgiss.com) is whitelisted</p>
<p class="MsoNormal">Apr 18 16:12:11 MailScanner: [mail.info] SpamAssassin cache hit for message q3IKBtOJ020557</p>
<p class="MsoNormal">Apr 18 16:12:11 MailScanner: [mail.info] Message q3IKBtOJ020557 from 74.125.149.40 (no-reply@burgiss.com) to emory.edu is not spam (whitelisted), SpamAssassin (cached, score=2.006, required 8, autolearn=disabled, MIME_HEADER_CTYPE_ONLY
 2.00, T_MIME_NO_TEXT 0.01)</p>
<p class="MsoNormal">&nbsp;</p>
<p class="MsoNormal">David Gottschalk</p>
<p class="MsoNormal">Emory University</p>
<p class="MsoNormal">UTS Messaging Team</p>
<p class="MsoNormal">&nbsp;</p>
</div>
<br>
<hr>
<font face="Arial" color="Gray" size="1"><br>
This e-mail message (including any attachments) is for the sole use of<br>
the intended recipient(s) and may contain confidential and privileged<br>
information. If the reader of this message is not the intended<br>
recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution<br>
or copying of this message (including any attachments) is strictly<br>
prohibited.<br>
<br>
If you have received this message in error, please contact<br>
the sender by reply e-mail message and destroy all copies of the<br>
original message (including attachments).<br>
</font>
</body>
</html>