I am confused :-S. I followed your instructions, i was able to see the email and the attach,  so i send a new mail with the attaches to a "test" box with Mscanner and nothing happened, just scanned and delivered. verrryyy xtrange. then i tryed the same with the box that stucked with the same files. and magically they passed. So i just donīt  know what to do. im going to put the q and f on the 
<a href="http://mqueu.in">mqueu.in</a> a see whats happens. tell you later.<br><br>Regards.<br><br><br><div><span class="gmail_quote">2006/4/18, Jim Holland &lt;<a href="mailto:mailscanner@mango.zw" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">
mailscanner@mango.zw
</a>&gt;:</span><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">On Tue, 18 Apr 2006, Eduardo Casarero wrote:<br><br>&gt; jim, iīve the messages but i just substracted them from the 
<a href="http://mqueu.in" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">mqueu.in</a>.<br>&gt; Sizes goes from 400Kb to 7Mb. Aparently they are compressed PPT Power<br>&gt; Point Presentations. how can i open that mail if i have the
<br>&gt; qfk3HFIQcc008169 and dfk3HFIQcc008169 In the bacht that failed there was
<br>&gt; 1 email only, i chaged parameters so mailscanner takes 1 by 1 so i found<br>&gt; this 4 problematic mails.<br><br>If you are happy to just release the message, then stop MailScanner (if<br>you want to avoid possible error messages), move both of the above files
<br>into /var/spool/mqueue, and then restart MailScanner.<br><br>If you want to scan the message manually, then as far as I know you have<br>to convert the above back into a single message file.&nbsp;&nbsp;I do that the hard<br>way:
<br><br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;cat qfk3HFIQcc008169 dfk3HFIQcc008169 &gt; msg.tmp<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;edit the headers in msg.tmp:<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Delete all lines up to but not including the first Received: line<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Delete all H?? entries at the beginning of lines
<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Delete the . on the line at the end of the headers.<br><br>You can then scan the message.<br><br>Your comment about the files being compressed PPT Power Point Presentations<br>is also very interesting, as PPT files were also amongst the problem
<br>messages that I came across.<br><br>&gt; 2006/4/18, Jim Holland &lt;<a href="mailto:mailscanner@mango.zw" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">mailscanner@mango.zw</a>&gt;:<br>&gt; &gt;
<br>&gt; &gt; Hi Martin<br>&gt; &gt;<br>&gt; &gt; On Tue, 18 Apr 2006, Martin Hepworth wrote:
<br>&gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; I'd look at why the clamavmodule is timing out - does clamscan work OK<br>&gt; &gt; &gt; from the command line????<br>&gt; &gt;<br>&gt; &gt; On my system I am not running clamavmodule - just plain clamav.&nbsp;&nbsp;The error
<br>&gt; &gt; message below was on the system being run by Eduardo Casarero.<br>&gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; RH 7.1 is really really old<br>&gt; &gt;<br>&gt; &gt; Soon to be upgraded to Debian Sarge :-)<br>&gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; so it could be problems with either clamAV or the perl module not
<br>&gt; &gt; &gt; working with 7.1.<br>&gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; What happens if you change from the module to the normal clamav scanner<br>&gt; &gt; &gt; in MailScanner.conf?<br>&gt; &gt;<br>&gt; &gt; See above.<br>&gt; &gt;
<br>&gt; &gt; &gt; &gt; -----Original Message-----<br>&gt; &gt; &gt; &gt; From: <a href="mailto:mailscanner-bounces@lists.mailscanner.info" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">mailscanner-bounces@lists.mailscanner.info
</a> [mailto:<a href="mailto:mailscanner-" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">
mailscanner-</a><br>&gt; &gt; &gt; &gt; <a href="mailto:bounces@lists.mailscanner.info" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">bounces@lists.mailscanner.info</a>] On Behalf Of Jim Holland<br>
&gt; &gt; &gt; &gt; Sent: 17 April 2006 22:41<br>&gt; &gt; &gt; &gt; To: MailScanner discussion
<br>&gt; &gt; &gt; &gt; Subject: Re: mail scanner stuck<br>&gt; &gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt; On Mon, 17 Apr 2006, Eduardo Casarero wrote:<br>&gt; &gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; Date: Mon, 17 Apr 2006 17:33:54 -0300
<br>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; From: Eduardo Casarero &lt;<a href="mailto:ecasarero@gmail.com" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">ecasarero@gmail.com</a>&gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; Reply-To: MailScanner discussion &lt;
<a href="mailto:mailscanner@lists.mailscanner.info" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">
mailscanner@lists.mailscanner.info</a><br>&gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; To: MailScanner discussion &lt;<a href="mailto:mailscanner@lists.mailscanner.info" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">
mailscanner@lists.mailscanner.info</a>&gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; Subject: Re: mail scanner stuck
<br>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; hi, after doing some investigation i found the following:<br>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; with 4 particular emails:<br>&gt; &gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; in /var/log/maillog:
<br>&gt; &gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt; Apr 17 16:54:22 avas2 MailScanner[4150]: Virus and Content Scanning:<br>&gt; &gt; &gt; &gt; Starting<br>&gt; &gt; &gt; &gt; Apr 17 16:59:23 avas2 MailScanner[4150]: Commercial scanner
<br>&gt; &gt; clamavmodule<br>&gt; &gt; &gt; &gt; timed out!<br>&gt; &gt; &gt; &gt; Apr 17 16:59:23 avas2 MailScanner[4150]: Virus Scanning: Denial Of<br>&gt; &gt; Service<br>&gt; &gt; &gt; &gt; attack detected!<br>&gt; &gt; &gt; &gt;
<br>&gt; &gt; --------------------------------------------------------------------------<br>&gt; &gt; &gt; &gt; ---<br>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; After this last log message the mail scanner rescan of the same<br>&gt; &gt; email
<br>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; looping. This was logged with 1 child runnig (just for debuggin, in<br>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; normal operation runs 6 childs)<br>&gt; &gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt; . . .<br>&gt; &gt; &gt; &gt;
<br>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; After this i really donīt know what to do. Cause Clamav is the only<br>&gt; &gt; AV<br>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; on the system and MScanner has a Timeout for AV of 300 segs an<br>&gt; &gt; clamav
<br>&gt; &gt; &gt; &gt; takes<br>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; only 37.24 seg. so MScanner cant see that clamav finished or<br>&gt; &gt; something<br>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; is missing.<br>&gt; &gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt; . . .
<br>&gt; &gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt; This seems to be very similar to the problem I wrote about earlier<br>&gt; &gt; this<br>&gt; &gt; &gt; &gt; evening in:<br>&gt; &gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Subject: Solved? Re: Still stuck in queue, version 
4.52.2<br>&gt; &gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt; I would be very interested to know:<br>&gt; &gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; The size of the message<br>&gt; &gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; What files it contained
<br>&gt; &gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Whether the files were compressed, and if so<br>&gt; &gt; &gt; &gt;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; what was the uncompressed file size<br>&gt; &gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; How many messages were in the batch that failed?
<br>&gt; &gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt; Clearly if the message is one of say 30 in a batch then it is going to<br>&gt; &gt; be<br>&gt; &gt; &gt; &gt; easier for ClamAV to time out on the batch than if there was only one
<br>&gt; &gt; in<br>&gt; &gt; &gt; &gt; the batch.&nbsp;&nbsp;My understanding is that the timeout setting applies to<br>&gt; &gt; the<br>&gt; &gt; &gt; &gt; whole batch and not to a single message.<br>&gt; &gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt; As indicated in my message, I have changed the default for:
<br>&gt; &gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Virus Scanner Timeout =<br>&gt; &gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt; in MailScanner.conf from 300 to 600 seconds to try to avoid this kind<br>&gt; &gt; of<br>&gt; &gt; &gt; &gt; problem.
<br>&gt; &gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt; Regards<br>&gt; &gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt; Jim Holland<br>&gt; &gt; &gt; &gt; System Administrator<br>&gt; &gt; &gt; &gt; MANGO - Zimbabwe's non-profit e-mail service
<br>&gt; &gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt; --<br>&gt; &gt; &gt; &gt; MailScanner mailing list<br>&gt; &gt; &gt; &gt; <a href="mailto:mailscanner@lists.mailscanner.info" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">
mailscanner@lists.mailscanner.info</a><br>&gt; &gt; &gt; &gt; 
<a href="http://lists.mailscanner.info/mailman/listinfo/mailscanner" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">http://lists.mailscanner.info/mailman/listinfo/mailscanner</a><br>&gt; &gt; &gt; &gt;
<br>&gt; &gt; &gt; &gt; Before posting, read <a href="http://wiki.mailscanner.info/posting" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">
http://wiki.mailscanner.info/posting</a><br>&gt; &gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; &gt; Support MailScanner development - buy the book off the website!<br>&gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; **********************************************************************
<br>&gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; This email and any files transmitted with it are confidential and<br>&gt; &gt; &gt; intended solely for the use of the individual or entity to whom they<br>&gt; &gt; &gt; are addressed. If you have received this email in error please notify
<br>&gt; &gt; &gt; the system manager.<br>&gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; This footnote confirms that this email message has been swept<br>&gt; &gt; &gt; for the presence of computer viruses and is believed to be clean.
<br>
&gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt; **********************************************************************<br>&gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt; &gt;<br>&gt; &gt;<br>&gt; &gt; Regards<br>&gt; &gt;<br>&gt; &gt; Jim Holland<br>&gt; &gt; System Administrator
<br>&gt; &gt; MANGO - Zimbabwe's non-profit e-mail service<br>&gt; &gt;<br>&gt; &gt; --<br>&gt; &gt; MailScanner mailing list<br>&gt; &gt; <a href="mailto:mailscanner@lists.mailscanner.info" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">
mailscanner@lists.mailscanner.info
</a><br>&gt; &gt; <a href="http://lists.mailscanner.info/mailman/listinfo/mailscanner" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">http://lists.mailscanner.info/mailman/listinfo/mailscanner</a>
<br>&gt; &gt;<br>&gt; &gt; Before posting, read <a href="http://wiki.mailscanner.info/posting" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">
http://wiki.mailscanner.info/posting</a><br>&gt; &gt;<br>&gt; &gt; Support MailScanner development - buy the book off the website!<br>&gt; &gt;<br>&gt;<br><br>Regards<br><br>Jim Holland<br>System Administrator<br>MANGO - Zimbabwe's non-profit e-mail service
<br><br>--<br>MailScanner mailing list<br><a href="mailto:mailscanner@lists.mailscanner.info" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">mailscanner@lists.mailscanner.info</a><br><a href="http://lists.mailscanner.info/mailman/listinfo/mailscanner" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">
http://lists.mailscanner.info/mailman/listinfo/mailscanner
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